La Suisse a une longue frontière commune avec la France. Depuis longtemps, les Français et les Suisses ont pris l’habitude de faire leurs achats d’un côté à l’autre de la frontière. Aujourd’hui ce phénomène s’accentue encore avec l’apparition du téléachat et des achats par Internet. Cette augmentation des échanges entre les deux pays entraîne inévitablement une croissance proportionnelle des litiges transfrontaliers à la consommation.

Pour vous aider à régler ces litiges, l'UFC que choisir s'est au travail de la Maison transfrontalière.